بیمه درمان و گروهی · پشتیبانی
کارهای بیمهٔ درمان بدون مراجعهٔ حضوری

خلاصهٔ مقاله: استعلام و پرسش تلفنی یا در دایرکت، ثبت خسارت در سامانهٔ بیمهگر و اعلام بستری؛ بیشتر کارهای بیمه بدون مراجعه انجام میشود.
بسیاری از اعضای اصناف کار میدانی دارند و وقت مراجعهٔ حضوری ندارند. خوشبختانه بیشتر کارهای بیمهٔ درمان از راه دور انجام میشود. پرسش و استعلام را میتوانید تلفنی یا در دایرکت مطرح کنید؛ همکاران ما شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ تا ۱۷ و پنجشنبه ۹ تا ۱۴ پاسخ میدهند. برای ثبت خسارت، در بیشتر بیمهگرها مدارک در سامانه یا اپ خود بیمهگر بارگذاری میشود و برای بیشتر هزینهها اصل مدارک لازم نیست؛ بعضی بیمهگرها اصل برخی مدارک را پس از ثبت میخواهند، پس پیش از ارسال بپرسید. اگر کسی بستری شد، باید حداکثر ظرف ۵ روز و پیش از ترخیص به بیمهگر خبر داده شود و این کار تلفنی با ما هماهنگ میشود.
منبعها
- آییننامهٔ شمارهٔ ۹۹ شورای عالی بیمه (بیمههای درمان تکمیلی)، مادهٔ ۱۰
مُداوی نمایندگی بیمه است؛ صدور، پوشش و پرداخت خسارت تابع قرارداد و شرکت بیمه است. شرایط دقیق هر پوشش در قرارداد شما آمده است.
نظر شما دربارهٔ این راهنما